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Frédéric Murat, patron de Coursier.fr, entreprise de livraison à domicile, se transforme en "Stéphane" afin d'aller sur le terrain visiter trois de ses plus gros entrepôts à Paris, Bordeaux et Lyon, à la veille du pic d'activité de la période de Noël : que va découvrir "in situ" le patron incognito ?